Инициация инновации. Gap-анализ. Методы генерации идей. Фильтрация идей

Инициация инновации. Gap-анализ. Методы генерации идей. Фильтрация идей

Источники инноваций

Инициация инноваций – деятельность, состоящая в выборе цели инновации, постановке задач, поиске идеи инновации, ее технико-экономическом обосновании и в материализации идеи, то есть превращение идеи в вещь или товар (имущество, документ имущественного права, документ по операции).

Активный поиск инновационной идеи может быть сформирован воздействием следующих факторов:

1. неожиданное событие;
2. несоответствие, несовпадение;
3. потребности производственного процесса;
4. потребности рынка;
5. изменения в структуре отрасли или рынка;
6. демографические изменения;
7. изменения в восприятии и настроениях потребителей;
8. новое знание, научное и ненаучное.

Неожиданное событие, которым может быть неожиданный успех, неожиданная неудача, неожиданное внешнее событие.
Несоответствие, несовпадение (неконгруэнтность) – несоответствие между реальностью, какая она есть на самом деле, и нашими представлениями о ней («такая, какой она должна быть»).
Потребности рынка. Инициация инновации может быть вызвана потребностями рынка, так как имеющийся спрос на определенный продукт дает эволюционные инновации, изменения в имеющихся на рынке продуктах (товарах, услугах), изменения, приводящие к снижению издержек на производство или улучшению товарного вида продукции.
Изменения в структуре отрасли или рынка – один из источников инновационного предпринимательства. При изменениях в рыночных или отраслевых структурах ведущие производители оставляют без должного внимания наиболее быстро растущие сегменты рынка. Возникающие в новой ситуации возможности роста редко вписываются в существующую рыночную политику. Поэтому инновационно настроенные компании получают широкое поле деятельности.

Выделяют четыре показателя будущих перемен в отраслевой структуре:

• быстрый рост отрасли;
• изменение традиционного деления рынка на сегменты;
• сближение технологий, которые прежде считались совершенно самостоятельными;
• интенсивное изменение направления деятельности в отрасли.

Демографические изменения – один из источников инновационного предпринимательства. Под демографическими изменениями понимаются изменения численности населения, его возрастной структуры, состава, занятости, уровня образования и доходов.
Демографические изменения представляют собой высокопродуктивный и высоконадежный источник инноваций для тех, кто готов производить самостоятельные практические исследования реальных ситуаций, анализировать тенденции.
Такой анализ всегда должен начинаться с оценки состава населения, то есть его численности, возрастной, половой структуры и т. д., в ходе которой следует обратить внимание на смещения в возрастной группе, которая в данное время представляет собой крупнейшую и наиболее быстрорастущую часть населения. Также важное значение имеет уровень образования, профессиональный уровень и уровень доходов.
Изменения в восприятии и настроениях потребителей – один из источников инновационного предпринимательства. Явление восприятия вряд ли можно объяснить с социальной или с экономической точек зрения. Восприятия практически не поддаются количественному определению, а к тому времени, когда их количественное определение становится возможным, они уже перестают быть источником нововведений. Вместе с тем восприятия могут быть охарактеризованы, проверены и использованы.
Новое знание, научное и ненаучное. Инициация инновации может быть вызвана научной деятельностью человека (открытия, изобретения), в результате чего создается новый продукт, направленный на удовлетворение спроса, который отсутствует на рынке, но может появиться с появлением этого нового продукта, что создает новый рынок. Изобретательство формирует радикальный, революционный путь развития.

Конкретными источниками инновационных идей могут быть:

1. потребители;
2. ученые;
3. конкуренты;
4. торговые агенты, посредники;
5. информационное агентство.

Обзор рыночной ситуации и генерация идей

Необходимость в производстве совершенно новых продуктов или в совершенствовании существующих может возникнуть при анализе производственно-хозяйственной деятельности фирмы. Бреши в проектируемых денежных потоках будут демонстрировать необходимость подобного решения. Такие решения также следуют и из анализа тенденций развития требований потребителя.

С целью определения брешей (gар) на рынке используется gар – анализ. Например, в результате исследования потоков прибылей при производстве и реализации различных продуктов компании (рис. 1) может обнаружиться брешь, которую следует заполнить.

Рис. 1. Gap-анализ будущих потоков прибылей фирмы

Gap-анализ проводится по следующим главным элементам:

• бреши в использовании;
• бреши в распределении;
• бреши в продукте;
• бреши в конкуренции.

Соотношения между конкретными видами брешей иллюстрируются рис. 2.

При проведении gар-анализа естественно использование следующих соотношений:

MP=EU+UG+PG;
EU=DG+CG+ES.

Доля реального рыночного использования ES/EU.

Доля в отраслевых продажах ES/(ES+CG).

Если gар-анализ показал наличие брешей, то естественным становится следующий этап – генерация идей, заполнение этих брешей. Генерация идей – постоянный поиск возможностей создания новых товаров (услуг). Он включает определение источников новых идей и методов их генерации.
Источниками могут быть сотрудники различных служб, каналы сбыта, конкуренты, правительственные службы и т.д. Источники, ориентированные на рынок, выявляют возможности, основанные на желаниях и нуждах потребителей. Источники, ориентированные на НИОКР, выявляют возможности создания новых товаров на основе фундаментальных исследований.
Методы генерации идей включают мозговую атаку, gар-метод, опросы и т.д. Также целесообразен более широкий сбор любых идей без их немедленной критики.

Методы генерирования инноваций

Процесс мышления связан с наличием изобретательности в решениях, направленных на создание как технологических, так и управленческих инноваций. Ведущее условие возникновения новых идей – применение различных подходов и их комбинаций для генерирования
альтернативных предложений, их фиксации и последующей селекции.

Метод мозгового штурма («брейнсторминг») представляет собой неструктурированный процесс генерирования идей, спонтанно предлагаемых участниками. Хотя данный процесс кажется со стороны беспорядочным, на самом деле это не так. Каждая последующая идея может быть уточнением или дополнением предыдущей, что улучшает его качество.

Основные стадии метода мозгового штурма:

• формулирование проблемы,
• подбор экспертов (примерно 6… 12 человек, среди которых не должно быть признанных авторитетов по обсуждаемой тематике),
• фиксация выявленных идей.

Не допускается критика или оценка выдвинутых предложений, поощряется их комбинирование и развитие в разных направлениях. При необходимости мозговой штурм может повторяться после перерыва. При обратном мозговом штурме новые идеи не выдвигаются, а производится анализ недостатков старых.

Метод мозгового штурма – один из наиболее естественных при обсуждении проблем, затрагивающих всех. Он весьма эффективен при проведении совещаний и при неформальной работе в группе давно работающих вместе людей для преодоления деструктивной атмосферы. Но данный метод нередко используется участниками спонтанно, безо всяких формальностей и правил. Особенно часто наблюдается ожесточённая критика новых идей и отсутствие их фиксации.

Формальный вариант мозгового штурма – совместное проведение его консалтинговой фирмой и организацией, которая пользуется её услугами.
Мозговой штурм неприменим при официальной обстановке (заседания комитетов, на которых разбираются политические и персональные конфликты и разногласия или принимаются официальные решения).
Морфологический анализ (Ф. Цвикки, Швейцария) является, как и предыдущий метод, одним из важнейших инструментов генерирования инноваций.

Его применение заключается в проведении структурного анализа объекта:

1. объект разбивается на составные части,
2. для каждой из частей находятся альтернативные решения;
3. производится отсев нереальных сочетаний и селекция потенциальных решений.

Поскольку возможно несколько иерархических уровней разбиения, с увеличением их числа
количество теоретически возможных альтернативных вариантов инноваций катастрофически нарастает. Уже при выделении пяти составных частей с пятью альтернативными решениями по каждой получается 5⁵=3125 вариантов. Поэтому важнейшее значение для данного метода имеет своевременный отсев нереальных сочетаний, что требует высокой квалификации исследователя и позволяет резко уменьшить число решений.
Например, при рассмотрении возможных вариантов компоновочной схемы гидросамолёта заранее можно отбросить варианты с расположением двигательной установки под днищем корпуса и т. д.

Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) – эвристический метод, основанный на системном подходе, что позволяет избавиться от недостатков бессистемного поиска решения путём проб и ошибок. Для этого в идеале должна использоваться база знаний (БЗ), являющаяся обобщением коллективного инновационного опыта, построенного на анализе результатов интеллектуальной деятельности.

Основные стадии АРИЗ:

• выбор задачи;
• уточнение её условий;
• аналитическая стадия;
• предварительная оценка;
• синтетическая стадия.

АРИЗ должен постоянно совершенствоваться за счёт уточнения и дополнения БЗ.
Дальнейшим развитием этого метода может быть создание систем искусственного интеллекта.

Метод свободных ассоциаций заключается в записи ключевых для данной проблемы понятий, после чего к ним добавляются другие слова или фразы, фиксирующие новые повороты процесса мышления, благодаря чему возникает цепочка идей.

Техника синектического метода (Гордон, США) основана на аналогиях, помогающих членам рабочих групп по-иному взглянуть на проблему. Выделяются 4 вида аналогий – прямые, личные (метод ассоциаций), символические и фантастические.
В основу идей синектики положена гипотеза, предполагающая, что вероятность успеха в творческом решении проблемы возрастает с пониманием эмоционального и иррационального начал, роль которых важнее, чем у интеллектуального и рационального компонентов мышления.

Метод инверсии означает противоположный общепринятому взгляд на проблему и её решение.

Метод контрольных вопросов (анализ характеристик) основан на использовании контрольного списка предложений решения анализируемой проблемы, составленного в произвольной форме.

Метод фокальных объектов заключается в том, что свойства одних предметов переносятся на другие.

Матричное структурирование проблем – это систематизация поиска новых идей с помощью построения матрицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам продукции, а строки – её рыночным атрибутам (применение товара, география использования, круг потребителей…).

Фильтрация идей

После того как фирма выделила идеи потенциальных товаров, она должна провести их фильтрацию, чтобы исключить из рассмотрения неподходящие. Как правило, такая фильтрация производится на первичной стадии с помощью балльных оценок идей по соответствующим фильтрующим перечням, где содержатся критерии оценок идей, их веса и пределы балльных оценок. Пример перечня таких критериев приводится ниже.

Критерии фильтрации

1. Общие критерии
   1. Потенциальная прибыль
   2. Существующая конкуренция
   3. Потенциальная конкуренция
   4. Размер рынка
   5. Уровень инвестиций
   6. Возможность патентования
   7. Степень риска
2. Маркетинговые критерии
   1. Соответствие маркетинговым возможностям
   2. Воздействие на существующую продукцию
   3. Привлекательность для существующих потребительских рынков
   4. Потенциальная длительность жизненного цикла продукции
   5. Воздействие на образ фирмы
   6. Устойчивость к сезонным воздействиям
3. Производственные критерии
   1. Соответствие производственным возможностям
   2. Время до начала коммерческой реализации
   3. Простота производства
   4. Доступность трудовых и материальных ресурсов
   5. Возможность производства по конкурентоспособным ценам

Проверка концепции и экономический анализ

Фирма должна иметь обратную связь с потребителями по поводу своих идей и продукции. Проверить концепцию – значит представить потребителю предлагаемый товар и оценить его отношение к нему и намерение сделать такую покупку.

Потребителю представляется письменная или устная информация, и его просят ответить на следующие вопросы:

• легко ли понять идею?
• видны ли четкие преимущества данной продукции по сравнению с имеющимися на рынке товарами?
• какова оценка степени достоверности представленной информации?
• имеется ли намерение купить этот товар?
• произойдет ли замена у потребителя имеющихся изделий новым товаром?
• удовлетворяет ли новый товар потребность потребителя?
• какие можно предложить улучшения в характеристиках товара?
• какова предполагаемая частота покупок?
• кто конкретно будет пользователем товара?

Экономический анализ оставшихся идей продукции гораздо больше детализирован, чем этап фильтрации. Это связано с тем, что следующий этап – дорогая и длительная разработка продукции. Поэтому действенное использование экономического анализа необходимо, чтобы вовремя устранить малоэффективные варианты.

Экономический анализ должен включать:

• прогнозы спроса (соотношение объемов сбыта и цен, потенциальный кратко- и долгосрочный сбыт, сезонность, показатели повторных и замещающих покупок, интенсивность каналов сбыта),
• прогнозы издержек (общие и относительные издержки, использование существующих мощностей и ресурсов, соотношение начальных и текущих расходов, оценки расходов на сырье и прочих издержек, экономия на масштабе производства, издержки в каналах сбыта, уровень достижения окупаемости),
• оценку конкуренции (кратко- и долгосрочные показатели положения на рынке конкурентов и компании, вероятные стратегии конкурентов в ответ на новую продукцию фирмы),
• оценку требуемых инвестиций (в НИОКР, испытания, продвижение, подготовку производства, распределение и сбыт),
• оценку прибыльности (период покрытия первоначальных расходов, кратко- и долгосрочная общая и относительная прибыль, контроль над ценами, скорость возврата инвестиций и доход от них, риск).

Фильтрация идей, оценка концепции, экономический анализ – это, по существу, инструментарий оценки и отбора проектов, который будет подробно рассмотрен в следующих лекциях.